Come calcoliamo la classifica

Ogni agenzia in directory ha un punteggio calcolato solo dalle recensioni: quel numero non si compra e non si sposta a mano. Sopra il punteggio c'è una sola eccezione, dichiarata: alcune schede possono comparire in cima perché lo abbiamo deciso noi, e in quel caso portano l'etichetta "In evidenza". Se la formula cambia, cambia anche questa pagina, con la data.

Due corsie, e si vede quale

La corsia normale è il punteggio delle recensioni: lì dentro nessuno può salire pagando, e un'agenzia che rivendica la scheda può correggere i dati ma non l'ordine.

La seconda corsia sta davanti all'elenco: alcune agenzie pagano per stare lì, altre ce le mettiamo noi per scelta editoriale, sempre per un periodo. Chi è in quella corsia porta l'etichetta "In evidenza" al posto del numero di posizione, e fra loro l'ordine lo decidono la priorità concordata e, a parità di priorità, di nuovo le recensioni.

Quello che il pagamento non fa: non aggiunge un decimo di punteggio, né a chi paga né a scapito degli altri. Sotto la corsia in evidenza l'elenco è quello di sempre, ordinato per recensioni, e le stesse agenzie restano dove il loro punteggio le mette.

La formula

Usiamo una media bayesiana: la media dell'agenzia pesa in proporzione al numero di recensioni, il resto lo copre la media di tutte le agenzie. Poche recensioni alte non bastano per superare chi ne ha molte.

score = [ v/(v+m) · R + m/(v+m) · C ] · decay

• v: numero di recensioni dell'agenzia
• R: media delle sue recensioni (da 1 a 5)
• C: media di tutte le recensioni in directory
• m: soglia di confidenza, oggi 10
• decay: 0,5^(mesi dall'ultima recensione / 24), con un minimo di 0.25. Un'agenzia ferma da due anni pesa la metà. Una recensione importata senza data vale dal giorno in cui l'abbiamo letta dalla fonte.

A parità di punteggio conta il numero di recensioni, poi l'ordine alfabetico.

Da dove vengono le recensioni

Da fonti pubbliche, riportate con attribuzione e link all'originale, oppure da clienti che hanno usato il modulo di richiesta preventivo su questo sito. Entrano nel punteggio anche i rating aggregati di fonti esterne con licenza o accordo scritto (oggi Pick an Agency, dati con licenza CC BY 4.0 e link al profilo; in seguito Sortlist e Google): ogni scheda dice quante recensioni ha e dove stanno. Non pubblichiamo recensioni senza fonte e non le riscriviamo.

Quando una pagina esiste

Una pagina per servizio e città viene pubblicata solo se ha almeno tre agenzie. Sotto quella soglia la pagina non esiste: preferiamo un elenco corto e vero a uno lungo e vuoto.

Se qualcosa è sbagliato

Un'agenzia classificata male, un dato errato, una recensione che non torna: la scheda ha un comando per rivendicarla e correggerla. Ogni correzione viene registrata.